La ISO 9001:2015 scopo, principi, contenuti, vantaggi

Corso rivolto a consulenti, responsabili e addetti qualità

  • DURATA:
    16 ore

  • OBIETTIVI E FINALITA’ DEL CORSO:
    Il corso si propone di trasferire ai partecipanti i principi, i concetti, i requisiti della norma internazionale UNI EN ISO 9001 e di insegnare loro a tradurli nella pratica.

  • RIFERIMENTI LEGISLATIVI:
    UNI EN ISO 9001
  • DESTINATARI ED EVENTUALI CREDITI:
    Il corso è rivolto a tutti coloro che devono affrontare temi relativi alla realizzazione, al mantenimento ed al miglioramento del sistema di gestione della qualità e a coloro che si accostano per la prima volta alle norme UNI EN ISO 9001 (titolari d’azienda, manager, responsabili qualità).
  • REQUISITI MINIMI:
    Non previsti

Argomenti del corso

  • PRIMO GIORNO

    Mattino

    Terminologia e concetti generali: panoramica introduttiva

    • Evoluzione del concetto di qualità
    • Evoluzione della normativa sulla qualità
    • La norma ISO 9001
    • Nuova edizione della norma ISO 9001:2015: principali cambiamenti
    • I principi della gestione qualità
    • HLS, High Level Structure

    Spiegazione dei requisiti paragrafo 4 con discussione di casi pratici.
    Contesto dell’organizzazione

    • L’organizzazione e il suo contesto
    • Esigenze e aspettative delle parti interessate
    • Determinazione del campo di applicazione del sistema di gestione per la qualità
    • Sistema di gestione per la qualità e relativi processi

    Pomeriggio

    Spiegazione dei requisiti paragrafi 5 e 6 con discussione di casi pratici.
    Leadership e Pianificazione per il SGQ

    • Azioni per affrontare rischi e opportunità
    • Obiettivi per la qualità e pianificazione per il loro conseguimento
    • Pianificazione dei cambiamenti

    Spiegazione dei requisiti paragrafo 7 con discussione di casi pratici. Supporto

    • Risorse
    • Competenza
    • Consapevolezza
    • Comunicazione
    • Informazioni documentate
  • SECONDO GIORNO

    Mattino:

    • Spiegazione dei requisiti paragrafo 8 con discussione di casi pratici.
      Attività operative

      • Pianificazione e controllo operativi
      • Requisiti per i prodotti e i servizi
      • Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi
      • Controllo dei processi, prodotti e servizi forniti dall’esterno (acquisti, processi in outsourcing)
      • Produzione ed erogazione di servizi e rilascio di prodotti e servizi

    Pomeriggio

    • Spiegazione dei requisiti paragrafi 9 e 10 con discussione di casi pratici.
      Valutazione delle prestazioni e Miglioramento

      • Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione
      • Audit Interno
      • Riesame di direzione
      • Non conformità e azioni correttive
      • Miglioramento continuo

Aspetti metodologici ed organizzativi

    • Risultati attesi
      Diventare un lavoratore consapevole dei rischi presenti nel luogo di lavoro e della loro prevenzione.
    • Metodologia didattica
      Il corso è caratterizzato da una metodologia didattica attiva grazie al brainstorming, lo studio di casi aziendali ed alle esercitazioni in gruppo.
    • Docenti e/o istruttori
      Tutti i docenti del corso sono qualificati in base alle conoscenze, competenze, abilità ed esperienze in loro possesso, in relazione alle tematiche trattate durante il corso ed in relazione ai moduli teorici e pratici.
    • Materiali didattici
      Ad ogni partecipante verrà consegnato una dispensa cartacea del corso.
    • Registro
      E’ stato predisposto un Registro delle presenze per ogni lezione del corso sul quale ogni partecipante apporrà la propria firma all’inizio e alla fine di ogni lezione.
    • Verifica finale
      Il corso si conclude con un test di verifica dell’apprendimento.
    • Frequenza al corso
      L’attestato di partecipazione verrà rilasciato a fronte della frequenza del 75% delle ore totali, fatto salvo la verifica delle conoscenze acquisite.
    • Attestato relativo al corso
      Al termine del corso verrà consegnato l’Attestato individuale ad ogni partecipante.
    • Archivio documenti
      Tutti i documenti del corso, programma, registro con firme degli partecipanti, lezioni, test di verifica nonché la copia dell’Attestato saranno conservati, nei termini previsti dalla legge, da PQA.
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