Strumenti per il miglioramento continuo

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Corso rivolto a responsabili qualità e componenti gruppi di miglioramento

  • DURATA:
    16 ore

  • OBIETTIVI E FINALITA’ DEL CORSO:
    Affinché il lavoro possa migliorare costantemente e quindi sia produttivo, occorrono metodologie e tecniche efficaci che facilitino la comprensione dei fenomeni osservati e diano una base oggettiva alle decisioni. Il Metodo PDCA e gli strumenti per il Problem Solving sono basati su solidi presupposti scientifici e statistici, ma sono di facile impiego da parte di chiunque, anche senza una preparazione tecnica.

  • RIFERIMENTI LEGISLATIVI:

  • DESTINATARI ED EVENTUALI CREDITI:
    Responsabili qualità, componenti di gruppi di miglioramento

  • REQUISITI MINIMI:
    Non previsti

Argomenti del corso

  • LEZIONE 1 (4 ore)

    • Qualità totale
  • LEZIONE 2 (4 ore)

    • Il metodo PDCA
  • LEZIONE 3 (4 ore)

    • Gli strumenti per il “Problem Solving”:
      • Raccolta Dati e stratificazione
      • Diagramma di Pareto
      • Diagramma di Flusso
  • LEZIONE 4 (4 ore)

    • Gli strumenti per il “Problem Solving”:
      • Diagramma di Correlazione
      • Istogramma
      • Carte di Controllo

Aspetti metodologici ed organizzativi

    • Risultati attesi
      Apprendere metodologie e tecniche efficaci che facilitino la comprensione dei fenomeni osservati e diano una base oggettiva alle decisioni. Rendere le riunioni più spedite e concrete, portare rapidamente a risultati tangibili ed evitare di insabbiarsi in discussioni improduttive
    • Metodologia didattica
      Il percorso formativo è caratterizzato da una metodologia didattica interattiva e applicativa su casi ed esempi reali.
    • Docenti e/o istruttori
      I formatori sono professionisti con esperienza e competenze pluriennali in relazione alle tematiche oggetto del corso.
    • Materiali didattici
      Ad ogni partecipante verrà consegnato una dispensa cartacea del corso.
    • Registro
      E’ stato predisposto un Registro delle presenze per ogni lezione del corso sul quale ogni partecipante apporrà la propria firma all’inizio e alla fine di ogni lezione.
    • Verifica finale
      Il corso si conclude con un test obbligatorio di verifica dell’apprendimento. Al termine del corso un questionario di gradimento verrà proposto per la valutazione finale da parte dei partecipanti.
    • Frequenza al corso
      Le assenze non possono essere superiori al 25% del monte ore complessivo del corso, pena il mancato conseguimento dell’attestato.
    • Attestato relativo al corso
      Al termine del corso verrà consegnato l’Attestato individuale ad ogni partecipante. Il rilascio dell’attestato è subordinato al superamento del test obbligatorio di verifica dell’apprendimento.
    • Archivio documenti
      Tutti i documenti del corso, programma, registro con firme degli partecipanti, lezioni, test di verifica nonché la copia dell’Attestato saranno conservati, nei termini previsti dalla legge, da PQA.
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